Als je een eAU nodig hebt en wilt dat deze na het consult van de arts naar je zorgverzekeraar wordt gestuurd, kies dan de optie “AU met video van een van onze panelartsen”.

Als je echter als wettelijke zorgverzekeringspatiënt een ziekmelding hebt van een van onze privéartsen en de optie “ziekmelding zonder video” kiest, geldt de nieuwe eAU-verplichting niet voor jou. In dit geval kun je de kopie voor je werkgever rechtstreeks naar hen doorsturen. De kopie voor het ziekenfonds wordt niet automatisch doorgestuurd naar je ziekenfonds.
Raadpleeg ook onze FAQ’s over aanvaarding zonder doktersconsult.

Je selecteert eerst je ziekte, vult de vragenlijst in en de arts zal dan je gewenste PDF-bestanden aanmaken tijdens zijn volgende consultatie op afstand, indien nodig na een doktersconsultatie via videochat. Onmiddellijk daarna ontvangt u per e-mail een code waarmee u uw AU kunt decoderen en hier als PDF kunt downloaden: Download

Optioneel en op verzoek kunnen we je de originele AU ook per post toesturen (plus €8). Let op: Na bestelling versturen we je ziekenbriefje meestal nog dezelfde werkdag (ma-vr). Het postkantoor heeft dan nog ongeveer 1-3 werkdagen nodig voor verzending.

Je kunt je postverzending hier gemakkelijk nabestellen: Bestel

Houd er rekening mee dat de handtekening digitaal wordt gezet.

De spreekuren van onze panelartsen (met videochat) worden weergegeven in de vragenlijst wanneer je de arts selecteert. Er wordt contact met je opgenomen tijdens de aangegeven spreekuren van de betreffende arts. Als je hebt gekozen voor het bewijs van arbeidsongeschiktheid met een consult, stuurt de arts je tijdens werkuren een sms met een uitnodigingslink.

Je ontvangt het bewijs van arbeidsongeschiktheid van onze privéarts (zonder videochat) 5 minuten na het invullen van de vragenlijst. Als je onze e-mails niet ontvangt, maak dan een gratis klantenaccount bij ons aan zodat je dit probleem niet meer hebt en je toekomstige bestellingen op elk moment kunt bekijken onder “Patiëntendossier”. Klik hiervoor op “Inloggen” in de rechterbovenhoek of registreer u de volgende keer in stap 3 van de vragenlijst onder “Gebruikersaccount aanmaken”.

Ja, gegarandeerd! We bieden 100% loongarantie als de ziekmelding wordt geweigerd. Maar let op: In het geval van een ziekmelding ZONDER doktersconsult moet je je werkgever ONMIDDELLIJK vragen om de ziekmelding te accepteren, vooral als hij achterdochtig is. Je kunt hem bijvoorbeeld schrijven: “Hier is mijn ziekmelding als PDF. Is dat OK?”. Als hij het niet onmiddellijk accepteert, annuleer het dan gratis en vraag de medische verklaring MET een consult tot 3 dagen achteraf aan bij onze online artsen met een Duitse licentie of bij een praktijkarts.

Je bent niet verplicht om je ziektebriefje in te dienen bij je ziekenfonds. Je moet het ziektebriefje alleen in uitzonderlijke gevallen indienen als je ziekenfonds geld moet betalen op basis van het ziektebriefje, bv. ziektegeld voor een ziekteverlofperiode van meer dan 6 weken. De ziekteverzuimattesten “met gesprek” hebben volledige rechtsgeldigheid tegenover werkgevers, zowel voor ziekenfondspatiënten als voor particuliere patiënten, aangezien een particulier ziekteverzuim voldoende bewijs is van de arbeidsongeschiktheid van de werknemer (§ 5 EFZG). Particuliere ziekteverklaringen zijn echter niet geldig voor het aanvragen van dagvergoedingen bij ziekte.

Voor leerlingen vanaf 16 jaar, stagiairs en studenten is ons ziektebriefje meestal voldoende als excuus voor afwezigheid. Informeer echter vooraf of zo’n normaal “bewijs van arbeidsongeschiktheid” voldoende is. Er is namelijk geen gestandaardiseerde acceptatieregeling en onze artsen kunnen geen andere documenten voor je afgeven, bijvoorbeeld speciale attesten voor het niet kunnen afleggen van examens.

Ja, je ontvangt een vervolgverklaring van onze privéarts (AU zonder videochat) voor buikgriep en verkoudheid.

In het geval van een ernstige ziekte die leidt of waarschijnlijk zal leiden tot langdurige arbeidsongeschiktheid, ga dan naar een geregistreerde arts. Telemedicine is in veel gevallen nuttig, maar in dit geval moet u ter plaatse zorg ontvangen.

Helaas geven we geen extra certificaten uit, bijvoorbeeld voor het niet kunnen afleggen van examens. Ook vullen we geen formulieren in, bijvoorbeeld voor een annuleringsverzekering.

We geven de persoon aan bij de politie voor valsheid in geschrifte en zetten hem op een zwarte lijst zodat hij nooit meer gebruik kan maken van onze diensten.

Hé, geweldig dat je onze online service gebruikt! Waar ter wereld je ook bent, we staan altijd voor je klaar. Zelfs als je op vakantie bent, kun je op elk moment met een arts praten en je medische vragen of zorgen bespreken. Houd er wel rekening mee dat je om factureringsredenen in Duitsland moet wonen om gebruik te kunnen maken van onze service.
Trouwens, het is maar dat je het weet: als onze artsen je een recept geven, kun je dit helaas niet in het buitenland laten uitvoeren. Alleen apotheken in Duitsland kunnen dit doen. Dus als je naar het buitenland reist, vergeet dan niet om voldoende medicijnen mee te nemen zodat je niet zonder komt te zitten.